Podsumowanie ankiet

Autor: Michał    Komentarzy: 7

Ten tekst miał być jeszcze uzupełniany, ale ponieważ i tak sprawa podsumowania ankiet się przeciągnęła z powodu nawału pracy ostatnimi czasy, więc publikujemy go w formie w jakiej jest – ewentualne uaktualnienia będą się pojawiały pod tekstem a odpowiedzi na pytania w komentarzach.

Zaczynając chciałbym podziękować za bardzo dużą frekwencję. Nie spodziewałem się, że będziemy mieli do przeczytania kilkadziesiąt dokładnie wypełnionych ankiet, które będą zawierały tyle cennych wskazówek.

Czego Wam najbardziej brakuje u nas:

• Bazy albumowe – pracujemy obecnie nad tym – niedługo się pojawią
• Koperty, bazy do kartek – trochę się już pojawiło, lecz pracujemy by było ich więcej
• Klej magic – niedługo będzie dostępny
• Dziurkacze – właśnie pracujemy nad większym uzupełnieniem
• Wykrojniki – w międzyczasie pojawiło się sporo wykrojników, lecz to nie nasze ostatnie słowo – planujemy poszerzyć ofertę jeszcze bardziej
• Stemple – tutaj sprawa nie jest jeszcze do końca rozwiązana, ponieważ debatujemy nad tym co dokładnie, ile itd.. – na pewno pojawi się ich trochę
• Preparaty (tusze, pudry, farby i inne) – będzie szersze uzupełnienie i poszerzenie oferty
• Więcej kolekcji MME – właśnie w gdzieś nad oceanem lecą sobie do nas najnowsza kolekcja Stella & Rose oraz zestawy z Good Day Sunshine + sporo uzupełnień

Nowości

Większość z Was była zdania że poziom dodawania nowości Wam odpowiada, więc chciałbym donieść, że w styczniu dodaliśmy do sklepu ponad 200 zupełnie nowych artykułów + sporo uzupełnień i zamierzamy w tych okolicach oscylować.

Na luty już sporo rzeczy jest w drodze + planujemy następne które przeciągną się na początek marca zapewne.

Grupa doradcza

W ankietach było pytanie o udział w grupie doradczej – obecnie nie możemy jej stworzyć z banalnego powodu jakim jest brak czasu, a z taką grupą trzeba się komunikować w miarę często i przede wszystkim regularnie. Pracujemy nad wyeliminowaniem tego problemu (i jak tylko nam się uda to powołamy grupę do życia o czym poinformujemy wszystkich zainteresowanych). Obserwujcie nas bo w związku z rozwiązywaniem problemu mogą się tu otworzyć Na-Strychu nowe ciekawe możliwości…

Ciekawostka: Ok. 40% z Was nie korzysta z Facebooka

Blog, Facebook, Konkursy

Zacznę od tego że strychowy blog można dodać już do śledzonych blogów na bloggerze

W tej kategorii nie było do nas większych zastrzeżeń, natomiast było parę ciekawych pomysłów, które pozwolicie że zachowam póki co w tajemnicy, aby nie psuć Wam zabawy i miejmy nadzieję pozytywnego zaskoczenia w przyszłości

Strona sklepu

Brak gramatury przy papierach – niestety mamy dokładnie ten sam problem co Wy – niestety ale większość z producentów nie podaje gramatury produkowanych przez siebie papierów – tam gdzie uda nam sie zdobyć (i potwierdzić) taką informację - tam ją publikujemy. Nie chcemy i na pewno nie będziemy wymyślali gramatury lub określali jej na oko, bo na oko to wiecie co…

Poza gramaturą było parę zastrzeżeń co do kategorii w sklepie. I tu szczerze muszę Wam przyznać, że sami nie jesteśmy z nich zadowoleni, chociaż (co mnie zaskoczyło) prawie 90% osób było zadowolonych z kategorii i rozmieszczenia produktów. Tu będziemy się starali trochę poprawić (a już na pewno dodać możliwość powiększania obrazków w widoku kategorii).

Naprawiliśmy także sposób wyświetlania Nowości – teraz najnowsze wyświetlają się faktycznie na początku. Dodatkowo dane do przelewu przychodzą w mailu oraz (czego nie było w ankiecie) pracujemy obecnie nad dodaniem możliwości płacenia online.

Obsługa klienta

Tu nasze wysiłki widać że zostały docenione i jest nam bardzo miło z tego powodu. Pozwolę sobie przytoczyć jedną wypowiedź z ankiety i na nią odpowiedzieć: „NIE ZMIENIAJCIE SIĘ ” Nie będziemy, choć mamy też jeszcze parę pomysłów jak obsługę klienta usprawnić

Podsumowując chciałbym jeszcze raz podziękować Wam za to że tak fajnie podeszliście do naszej inicjatywy. Ponieważ baardzo trudno było wybrać osoby które mamy nagrodzić, postanowiliśmy trochę rozszerzyć liczbę osób, które nagrodzimy za szczegółowe wypełnienie ankiety

Nagrody za wypełnienie ankiety

• 1. Mata A4  -  Czekoczyna
• 2. 10% rabatu – Bossanova oraz Sasilla

Dodatkowo chcemy nagrodzić kuponami na 5% rabatu następujące osoby:

Nagrody roześlemy w ciągu następnych 3 dni.
Edit (11/02): Nagrody wysłane – gdyby do kogoś nie dotarł email – prosimy o kontakt.